Política de Privacidade

1. Quem somos

A V1 Telecom (V1 TELECOMUNICACOES E INFORMATICA LTDA, CNPJ 09.437.907/0001-97), com sede na Rua Piraí, 27 - Boa Esperança, Seropédica/RJ, CEP 23894-874, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site www.v1telecom.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente:

• Nome completo — para identificação no atendimento
• Endereço de e-mail — para retorno de contato
• Telefone — para contato e verificação de cobertura
• Assunto e mensagem — para entender sua solicitação

Esses dados são coletados exclusivamente por meio do formulário de contato disponível na página principal do site. Não coletamos dados de navegação, não utilizamos cookies de rastreamento e não compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder à sua solicitação de contato ou dúvida
• Verificar a disponibilidade de cobertura no seu endereço
• Apresentar opções de planos adequados ao seu perfil
• Formalizar o contrato de prestação de serviços, quando aplicável

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento (Art. 7º, I da Lei 13.709/2018 — LGPD) ao preencher e enviar o formulário de contato, e no legítimo interesse da V1 Telecom em responder às solicitações recebidas (Art. 7º, IX da LGPD).

5. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigido por obrigação legal. Após a conclusão do atendimento e o prazo legal aplicável, os dados são eliminados de forma segura.

6. Compartilhamento de dados

A V1 Telecom não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Os dados poderão ser compartilhados somente quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

7. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento dado
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo WhatsApp (21) 2682-2429.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza protocolo HTTPS com certificado TLS para todas as transmissões de dados.

9. Contato e DPO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• WhatsApp: (21) 2682-2429
• Endereço: Rua Piraí, 27 - Boa Esperança, Seropédica/RJ, CEP 23894-874
• Horário: Segunda a Sexta 8h-17h / Sábado 8h-12h

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.